Informationen zuR COVID-19 Epidemie

Hier finden Sie aktuelle Informationen zur COVID-19 Epidemie

Aufgrund der aktuellen COVID-19 Epidemie wurde analog zur Allgemeinverfügung zum Vollzug des Infektionsschutzgesetzes des Sächsischen Staatsministeriums für Soziales und Gesellschaftlichen Zusammenhalt ein Beherbergungsverbot zur touristischen Zwecken für alle Hotels und alle weiteren Beherbergungsbetriebe erlassen.

Dieses Verbot tritt mit Wirkung zum 19.03.2020 in Kraft und gilt aktuell bis einschließlich 20.04.2020. Somit verschiebt sich unser Saisonbeginn auf den 21.04.2020.

Was bedeutet das für Sie als Gast?

Sollten Sie bei uns für den Zeitraum zwischen dem 19.03.2020 und dem 20.04.2020 gebucht haben, muss die Buchung bedauerlicherweise storniert werden. Wir werden in den kommenden Tagen alle betroffenen Gäste per E-Mail oder postalisch über die Stornierung informieren. Diese Stornierung ist für Sie kostenfrei, es werden keine Stornokosten in Rechnung gestellt. Alternativ können Sie auch gerne Ihre Reservierung auf einen Zeitpunkt nach dem 20.04.2020 umbuchen. Sollten Sie eine Umbuchung wünschen, können Sie uns eine E-Mail an Reservierung@Albrechtshof.net schicken oder uns unter +49 (0)35021 68474 telefonisch erreichen. Für Gäste die bereits Vorauszahlungen geleistet haben, bieten wir alternativ Übernachtungsgutscheine an.

Sollten Sie über Buchungsportale wie Booking.com gebucht haben, bitten wir Sie selbständig die Stornierung vorzunehmen. Wir stehen aktuell mit den Buchungsportal-Anbietern in Kontakt, um eine Lösung zu erarbeiten unsererseits Gäste über diese Portale zu informieren bzw. die Buchungen kostenfrei stornieren zu können. Da diese Portale in der Regel jedoch dem Hotelier eine eigenständige Stornierung von Buchungen nicht gestatten, bitten wir Sie hier um Geduld sollten Ihnen die Online-Portale aktuell noch keine kostenfreie Stornierung anzeigen oder setzen Sie sich bitte mit Ihrem Onlinebuchungsportal in Verbindung.

Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und wünschen Ihnen und Ihrer Familie gute Gesundheit!

Ihr Hotel Albrechtshof Team